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6成家政工熟人介绍 市民对家政满意率逾八成
发布时间:2016-4-6   浏览量:703

本报讯 (记者宋洁 实习生周雯) 昨日,市统计局发布西安市民家政需求状况调查报告,通过对“城六区”937名市民的电话调查,结果表明,受访市民对我市家政服务满意率达八成多。

报告显示,雇佣过家政服务的受访市民占47.3%;没有雇佣过的占52.7%,也就是说有接近一半的家庭雇佣过家政服务的经历。从443个雇佣过家政服务的受访市民调查结果看,对家政服务的总体满意率比较高,达八成以上。其中回答“很满意”的占5.2%,“满意”的占19.0%,“基本满意”的占57.1%,三者合计满意率为81.3%。

为了解市民是如何找到家政服务的,调查问卷设计了“您或您家需要家政服务时会通过哪种途径?”一题。调查结果显示:选择家人、朋友或同事介绍的有59.0%,选择家政公司的有49.2%,选择互联网的占20.8%,此外,还有不少市民选择妇联、报刊广告和服务热线。调查结果表明,由于家政服务入户的特殊性,对家政服务人员的熟悉程度和人品的要求是家政需求的首要条件。

本次调查的937名受访市民中,有60.8%的需要钟点服务,19.4%的需要全天服务,还有19.8%的需要其他服务。选择钟点服务的大多数需求项目是打扫卫生;选择全天服务的需求项目则主要是照顾老人和孩子。

随着经济发展,家政服务需求呈现多样化,此次对家政服务有需求的937名受访市民中,选择打扫卫生的占63.7%,选择照顾老人、孩子的占43.7%,选择洗衣做饭的占25.9%,其他依次为:家教、陪护病人、照顾产妇婴儿等。

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